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Procedura resi

1.       Per cambio taglia o reso del capo, recuperare carta adesiva all’interno del pacco

2.       Segnare con una X se si vuole effettuare un “cambio taglia” o un “reso” e successivamente
compilare il “n° ordine”, che troverà in allegato alla mail di acquisto

 

3.       Una volta compilata la carta adesiva, applicare quest’ultima esternamente al pacco e
ripristinare il pacco chiudendolo con cura

 

4.       Contattaci alla mail staff@aesse.com o chiamaci allo 045-663 0555 .
Un nostro operatore risponderà alla sua richiesta per ultimare il reso o cambio taglia

 

Casi

Reso in garanzia

Spedizione a carico del Cliente

Recesso

Spedizione con corriere convenzionato Aesse S.r.l., costo come da norma a carico del Cliente (importo di 11 Euro detratto direttamente dal
rimborso)

Errato invio

Spedizione con corriere convenzionato Aesse S.r.l., a carico di Aesse S.r.l.

Clienti registrati

1. Entrare nel proprio account selezionando la voce RMA, 

 

2. Selezionare “richiedi nuovo RMA”

 

3. Selezionare ordine e compilare come da istruzioni

4. Inviare modulo direttamente on line

Sulla base delle informazioni fornite, Aesse S.r.l. darà riscontro:

  • positivo, autorizzando il reso e comunicando relativo numero autorizzazione reso,  
  • negativo in caso la richiesta non rientri in quanto previsto dalle normative di riferimento e dai termini riportati nel documento Termini e condizioni

In caso di riscontro positivo, ovvero di ricevimento numero autorizzazione reso, spedire del / i prodotto/i nei termini previsti a: Aesse S.r.l. Viale Caduti sul Lavoro 1/a–37065 Isola della Scala (VR) ITALY
 

Includere nel pacco:

  • modulo di autorizzazione reso compilato
  • conferma ordine ricevuta via e mail da Aesse S.r.l.
  • riportare anche sul pacco il numero di autorizzazione reso

Clienti non registrati

1. Inviare richiesta modulo di reso autorizzato a info@canadiens.it
2. Compilare e ritornare modulo di reso autorizzato a info@canadiens.it